Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Monkeybrains: de gebruiker van deze voorwaarden, ingeschreven onder KVK 82739897.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Monkeybrains een overeenkomst aangaat.
• Diensten: alle door Monkeybrains aangeboden werkzaamheden, waaronder SEO, SEA, webdesign, webshops, content, hosting en advies.
• Overeenkomst: de schriftelijk of digitaal vastgelegde afspraak tussen partijen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, aanbieding en overeenkomst met Monkeybrains, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale akkoordverklaring van Opdrachtgever, of zodra Monkeybrains met de uitvoering begint.
3. Kennelijke verschrijvingen of fouten in offertes binden Monkeybrains niet.

Artikel 4 — Uitvoering en planning

1. Monkeybrains voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverplichting.
2. Door Monkeybrains genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. Opdrachtgever zorgt tijdig voor benodigde gegevens, toegang, content en feedback. Vertraging hierin verlengt de oplevertermijn.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

1. Alle bedragen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Eenmalige opdrachten worden in twee termijnen gefactureerd: 50% bij aanvang en 50% bij oplevering, tenzij anders afgesproken.
3. Abonnementen (SEO, SEA, hosting, support) worden maandelijks vooruit gefactureerd.
4. Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
5. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten conform de WIK.
6. Monkeybrains mag haar diensten opschorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Artikel 6 — Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen op verzoek van Opdrachtgever die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden als meerwerk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief.

Artikel 7 — Looptijd en beëindiging

1. Abonnementen worden aangegaan voor de duur zoals in de overeenkomst vermeld (standaard 6 of 12 maanden) en daarna stilzwijgend verlengd met telkens 1 maand.
2. Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van een kalendermaand.
3. Beide partijen kunnen de overeenkomst per direct beëindigen bij faillissement, surseance of schending van wezenlijke verplichtingen door de andere partij.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

1. Alle door Monkeybrains gemaakte ontwerpen, code, teksten, strategieën en analyses blijven eigendom van Monkeybrains tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde eindwerken voor het overeengekomen doel.
3. Bron-/werkbestanden, libraries en interne tooling blijven eigendom van Monkeybrains, tenzij expliciet anders overeengekomen.
4. Monkeybrains mag het werk gebruiken in haar portfolio, tenzij Opdrachtgever schriftelijk geheimhouding bedingt.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

1. Monkeybrains is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Opdrachtgever is betaald, met een maximum van € 5.000.
3. Monkeybrains is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. Monkeybrains is niet aansprakelijk voor wijzigingen in algoritmes (Google, Meta), platformbeleid of API's van derden.

Artikel 10 — Overmacht

Bij overmacht (waaronder uitval van hosting, internet, energie, of pandemieën) is Monkeybrains niet gehouden tot nakoming. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplicht.

Artikel 11 — Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor ze is verstrekt.

Artikel 12 — Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Wanneer Monkeybrains in opdracht persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

Artikel 13 — Klachten

Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via contact@monkeybrains.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een voorstel.

Artikel 14 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, locatie Maastricht.

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op contact@monkeybrains.nl.