Meer klanten uit Belgisch Limburg: online zichtbaar in Hasselt, Genk en Maaseik

Vanaf ons kantoor in Stein sta je in twintig minuten in Maasmechelen en in een half uur in Hasselt. Toch behandelen veel Nederlands-Limburgse bedrijven België als buitenland waar je iets bijzonders voor moet optuigen. Dat hoeft niet. Wat wel nodig is: begrijpen dat het een andere markt is met andere woorden, andere gewoonten en andere verwachtingen. Hieronder wat er praktisch verandert als je klanten uit Hasselt, Genk, Maaseik of Tongeren wilt halen.

Belgen zoeken met andere woorden

Dit is de grootste en tegelijk goedkoopste winst. Het Nederlands in Vlaanderen wijkt genoeg af om je zoekwoordenlijst nutteloos te maken als je die zomaar overneemt. Een paar voorbeelden uit de praktijk:

• Een Belg zoekt op firma waar een Nederlander bedrijf typt.
• Chauffage en sanitair zijn in Vlaanderen normale zoekwoorden, in Nederland zoekt men op cv-installatie en loodgieter.
• Vacatures heten er vaak jobs, en solliciteren gebeurt op een jobaanbieding.
• Een aannemer is soms een bouwfirma, een makelaar een vastgoedkantoor.
• Btw-nummer in plaats van KVK-nummer, en een ondernemingsnummer in plaats van een inschrijving.

Controleer je tien belangrijkste zoekwoorden apart voor België voordat je iets bouwt. Dat kost een uur en het bepaalt de rest van je aanpak.

Heb je een .be domein nodig?

Voor de meeste MKB-bedrijven niet. Google kijkt vooral naar taal, inhoud en signalen als je adres en je links, niet uitsluitend naar de domeinextensie. Een goed opgezette .nl site met eigen pagina's voor je Belgische werkgebied komt prima door.

Een eigen .be wordt pas interessant als je in België een echte vestiging hebt, eigen prijzen of leveringsvoorwaarden gebruikt, of een Belgisch team hebt dat de telefoon opneemt. Dan is een apart domein logisch en geloofwaardig. Bouw je twee domeinen met vrijwel dezelfde teksten, dan concurreer je met jezelf en verlies je aan beide kanten.

Wat je wel moet aanpassen op je site

Maak een aparte pagina voor je Belgische werkgebied en zorg dat die pagina echt over België gaat. Concreet betekent dat:

• Noem de plaatsen waar je komt: Hasselt, Genk, Maaseik, Tongeren, Lanaken, Maasmechelen, Bilzen.
• Vermeld je Belgische telefoonnummer als je dat hebt, of leg uit dat je Nederlandse nummer gewoon werkt vanuit België.
• Wees duidelijk over btw. Werk je met Belgische particulieren of met bedrijven? Reken je in beide gevallen hetzelfde tarief?
• Benoem levertijd en reisafstand. Dertig kilometer klinkt voor een Belg anders dan voor een Nederlander die Limburg niet kent.
• Zet een Belgische klant met naam en plaats op die pagina. Één referentie uit Genk overtuigt daar meer dan tien uit Sittard.

Verder gelden dezelfde regels als voor Nederlandse lokale vindbaarheid. Wij schreven daar eerder over in het artikel over lokale SEO in Zuid-Limburg, en die basis kun je een-op-een over de grens toepassen.

Google Ads is de snelste manier om te testen

Wil je weten of er vraag is voordat je maanden in content investeert, dan is adverteren de kortste route. Met Google Ads kun je precies om Hasselt of Genk heen een straal instellen, of per stad een eigen campagne maken met een eigen bod.

Drie dingen die je daarbij goed moet doen. Ten eerste: sluit Nederland uit in die campagne, anders slokt je bestaande markt het budget op en weet je niets. Ten tweede: schrijf eigen advertentieteksten met Belgische woorden en een Belgisch prijsgevoel. Ten derde: meet de conversies apart, per land. Zonder die scheiding verdwijnt het effect in je totaalcijfers en concludeer je na twee maanden onterecht dat België niet werkt.

Reken op een testperiode van zes tot acht weken met een budget dat groot genoeg is om per week een handvol conversies te halen. Kleiner testen levert cijfers op waar je geen conclusie aan mag hangen.

Social media werkt over de grens verrassend goed

Op Meta-platformen kun je een gebied kiezen zonder je aan landsgrenzen te houden. Een straal van vijfentwintig kilometer om Maasmechelen pakt zowel Belgisch als Nederlands publiek mee, en dat is precies het gebied waarin veel Limburgse bedrijven werken. Voor lokale bekendheid is dat efficiënter dan campagnes per land.

Let wel op je beeldtaal en je toon. Vlaamse ondernemers zijn over het algemeen wat formeler in zakelijke communicatie dan Nederlandse. Een tikje meer u en een tikje minder uitroeptekens komt daar beter aan. Meer daarover in ons stuk over social media voor het MKB in Limburg.

Praktische zaken die je vooraf regelt

Voordat je Belgische klanten aanneemt, is het handig om een paar dingen te hebben uitgezocht. Hoe zit het met btw bij levering aan Belgische particulieren en aan Belgische bedrijven? Gelden jouw algemene voorwaarden ook daar en welk recht is van toepassing? Werk je met een aannemer of onderaannemer over de grens, wat betekent dat voor je verzekering?

Dit zijn geen marketingvragen, maar ze bepalen wel of een aanvraag uit Hasselt een klant kan worden. Vraag het je boekhouder één keer goed en zet de antwoorden op je Belgische pagina. Duidelijkheid over btw en voorwaarden neemt bij Belgische aanvragers meer twijfel weg dan een extra referentie.

Veelgestelde vragen