Meta Ads versus Google Ads voor lokale bedrijven

Het verschil zit in de intentie van de kijker. Wie in Google typt "airco laten plaatsen Sittard" wil dat binnenkort geregeld hebben. Wie op Instagram scrollt, wilde vijf seconden geleden nog helemaal niets. Dat verschil bepaalt je advertentie, je verwachting en je rekensom.

Wat elk kanaal goed doet

Google Ads: er is al vraag

Je advertentie verschijnt op het moment dat iemand een probleem heeft. Daardoor is de kans op een aanvraag hoog en is de weg naar een klant kort. Prijs: hoger per klik, meestal 2 tot 6 euro voor lokale diensten. Voor spoedwerk, reparaties, installatie en juridische hulp is dit vrijwel altijd het beste startpunt.

Meta Ads: je maakt de vraag zichtbaar

Op Facebook en Instagram betaal je per duizend vertoningen of per klik, en die zijn goedkoop: vaak 0,20 tot 0,80 euro per klik. Je bereikt veel mensen voor weinig geld, maar de meesten waren niets van plan. Dit werkt goed bij visuele producten (interieur, tuin, mode, horeca), bij aanbiedingen met een deadline en bij evenementen. Ook sterk: mensen opnieuw bereiken die al op je site waren.

Wat kost een aanvraag via elk kanaal?

Dit zijn bandbreedtes die wij terugzien bij lokale bedrijven in Nederland. Ze verschillen per branche en per aanbod, dus gebruik ze als richtlijn.

• Google Ads, lokale dienst: 25 tot 90 euro per aanvraag, met een hoge kans dat die aanvraag serieus is.
• Meta Ads, lokale dienst: 10 tot 40 euro per aanvraag, maar met meer ruis. Reken erop dat je meer moet nabellen.
• Meta Ads voor bekendheid: 3 tot 8 euro per duizend vertoningen. Prima om een nieuwe vestiging of actie onder de aandacht te brengen.

Let op: een goedkopere aanvraag is niet automatisch beter. Als je van tien Meta-aanvragen er twee omzet in klanten en van vijf Google-aanvragen er drie, dan is Google in dit voorbeeld gewoon goedkoper per klant. Meet dus door tot aan de klant, niet tot aan het formulier.

Wanneer Meta beter werkt dan Google

• Je product is visueel en mensen zoeken er niet actief naar, zoals een nieuwe lunchzaak of een tuinontwerp.
• Je hebt een tijdelijke actie of een evenement met een duidelijke einddatum.
• Je zoekwoorden zijn extreem duur, waardoor Google onbetaalbaar wordt voor je marge.
• Je wilt mensen terughalen die je site al bezochten maar niets deden.
• Je bouwt aan naamsbekendheid in een gebied waar je nog onbekend bent, bijvoorbeeld net over de grens.

Wanneer je vooral bij Google moet blijven

Bij spoed en bij duidelijke koopvragen. Iemand met een lekkage of een kapotte cv-ketel gaat niet wachten tot er toevallig een advertentie voorbijkomt. Ook bij zakelijke diensten met een lange beslistermijn werkt zoeken beter, omdat mensen dan gericht vergelijken. En als je een klein budget hebt en snel wilt weten of adverteren kan werken, geeft Google je dat antwoord sneller.

De combinatie die in de praktijk het beste werkt

Voor bedrijven met een budget vanaf ongeveer 1.000 euro per maand adviseren wij deze verdeling: ongeveer zeventig procent naar Google voor de directe vraag, en dertig procent naar Meta om mensen terug te halen die je site al bezochten. Die tweede groep is klein, goedkoop te bereiken en converteert relatief goed, omdat ze je al kennen.

Heb je minder budget, doe dan één kanaal goed. En vergeet niet dat je grootste lokale winst vaak gratis is: een compleet Google Bedrijfsprofiel met verse foto's en reviews levert bij veel bedrijven meer op dan de eerste paar honderd euro advertentiebudget.

Meten is bij Meta lastiger geworden

Sinds gebruikers zelf mogen bepalen of ze gevolgd worden, ziet Meta een deel van de resultaten niet meer. Daardoor lijkt een campagne soms slechter te lopen dan hij doet. Werk daarom met de servergekoppelde meting als dat kan, en vergelijk je totale aantal aanvragen per maand met de periode voordat je begon. Dat laatste is grover, maar het liegt niet. Vraag daarnaast bij elke offerteaanvraag hoe iemand bij je terechtkwam. Een half jaar van die antwoorden verzamelen geeft je een beter beeld dan welk dashboard ook.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Voor beide kanalen geldt: zonder goede landingspagina verspil je je geld. Stuur mensen naar een pagina die precies gaat over wat de advertentie belooft, met een telefoonnummer dat op mobiel klikbaar is en een kort formulier. Zorg daarnaast dat conversies gemeten worden, anders optimaliseren de systemen op de verkeerde dingen. En houd de organische kant bij, want advertenties en gewone zichtbaarheid versterken elkaar. Hoe dat samenwerkt met social lees je in ons stuk over social media voor het MKB in Limburg, en onze werkwijze staat op de pagina over social advertising.

Veelgestelde vragen